Электронная библиотека банка - 24 часа в сутки доступ к самой важной информации В чем заключается определ... |
| ||
Каталог
/ Библиотека Внутрибанковских документов
/ Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты
/ Организация работы филиалов и офисов
Порядок организации работы с клиентами среднего бизнеса в филиалах Банка
|
||||||||||||||||
ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА В ФИЛИАЛАХ "БАНКа" (ОАО) 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Область применения 1.2. Термины и определения 1.3. Список используемых сокращений 2. ПЕРЕЧЕНЬ УЧАСТВУЮЩИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, ОТДЕЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ И ВЫПОЛНЯЕМЫХ ИМИ ФУНКЦИЙ 3.ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ 4.УЧАСТНИКИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРОЦЕССА 4.1. Участники Коммерческого процесса: 4.2. Роль Менеджеров в коммерческом процессе 5.КОММЕРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 5.1. Основные этапы коммерческого процесса 5.2. Ведение клиентской базы данных в CRM 5.3. Сегментация 5.4. Профилирование 5.5. Анализ клиентской базы и текущих позиций филиала на региональном рынке 5.6. Формирование клиентских портфелей 5.7. Формирование Бизнес-плана и его декомпозиция 5.8. Формирование оперативных планов Менеджеров 5.9. Коммерческая деятельность 5.10. Мониторинг 6.НОРМИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ 7.ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НА КОТОРЫЕ ДАЮТСЯ ССЫЛКИ Приложение 1. Шаблон Плана филиала по показателю на год. Приложение 2. Шаблон Бизнес-план | ||||||||||||||||
Информация о приобретении всей библиотеки Заявка для приобретения ЭББ |
- Городилова Светлана Николаевна
- vep@vep.ru
- (343) 379-01-69