Типовой порядок эскалации вопросов на бизнес - заказчиков проектов ИТ

1.      Назначение документа

Настоящий "Типовой порядок ?" определяет основные требования по процедурам подготовки и вынесения (экскалации) различных вопросов возникающих в ходе реализации работ по проектам ИТ, требующих их совместного решения с бизнес - заказчиками.

2.      Состав вопросов, требующих эскалации на бизнес - заказчиков

Эскалации для совместного решения с бизнес - заказчиками подлежат следующие вопросы, которые могут возникать в ходе реализации работ по проектам ИТ:

·                    Изменение состава работ (Scope) проекта (как в сторону увеличения, так и в сторону сокращения) относительно состава работ, утвержденного при инициации ИТ-проекта.

·                    Изменение сроков завершения (как этапов, так и проекта в целом) в сторону увеличения.

·                    Изменение бюджета проекта в сторону увеличения.

·                    Выявление в ходе реализации проекта дополнительных рисков по выполнению работ, а также взаимосвязей с иными работами/ проектами, влияющими на достижение цели данного проекта.

·                    Прочие вопросы, решение которых выходит за пределы компетенции ИТ-подразделений, либо требует согласования/ подтверждения со стороны бизнес - заказчика.