Электронная библиотека банка - 24 часа в сутки доступ к самой важной информации В чем заключается определ... |
| ||
 |
||
Каталог
/ Библиотека Внутрибанковских документов
/ Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты
/ Расчетно-кассовое обслуживание и межбанковские расчеты
/ Системы дистанционного доступа
Процедура поддержки клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS)
|
|
|||||||||||||||
ПРОЦЕДУРА поддержки клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS) СОДЕРЖАНИЕ 1. НАЗНАЧЕНИЕ 2 2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 2 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 2 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОКУМЕНТА, КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ, ЗАМЕНЯЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ 2 5. ТЕРМИНЫ, СОКРАЩЕНИЯ, УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ 2 6. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 3 7. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МАТРИЦА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ АС "БАНК-КЛИЕНТ" (BSS) 3 8. ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ЭТАПОВ ПРОЦЕДУРЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ АС "БАНК-КЛИЕНТ" (BSS) 4 9. ПРИЛОЖЕНИЯ 7 1. НАЗНАЧЕНИЕ Настоящая Процедура устанавливает порядок обращения в Банк Клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS), определяет функции и порядок действий сотрудников структурных подразделений Банка при оказании поддержки по обращениям Клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS). 2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 2.1. Настоящая Процедура предназначена для подразделений Банка, участвующих в процессе оказания поддержки Клиентам, использующим АС "Банк-Клиент" (BSS). | ||||||||||||||||
Информация о приобретении всей библиотеки
Заявка для приобретения ЭББ
| ||||||||||||||||
- Городилова Светлана Николаевна
- vep@vep.ru
- (343) 379-01-69
