05/2016

1.          СПИСОК ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ

2.          ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ    

3.          ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, ПРИНИМАЮЩИХ УЧАСТИЕ В ОФОРМЛЕНИИ, ВЫДАЧЕ И СОПРОВОЖДЕНИИ БАНКОВСКИХ КАРТ В БАНКЕ:

4. ПОРЯДОК ВЫПУСКА КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ В БАНКЕ         

5.          ОСОБЕННОСТИ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ        

6.          ПОРЯДОК ПРОВЕРКИ ДЕРЖАТЕЛЕЙ

7. ПОРЯДОК ЗАКАЗА КАРТ И ПЕРЕСЫЛКИ ДОКУМЕНТОВ В ПРОЦЕССИНГОВЫЙ ЦЕНТР

8.          ПОРЯДОК ДОСТАВКИ КАРТ    

9.          ПОРЯДОК ВЫДАЧИ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ          

10.        ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ, УКАЗАННЫХ В ЗАЯВЛЕНИИ   

11.        ПОРЯДОК АКТИВАЦИИ КАРТ

12.        ПОРЯДОК РАБОТЫ С УСТАНОВЛЕННЫМИ ЛИМИТАМИ НА ВЫДАЧУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ      

13.        ПОРЯДОК ВЕДЕНИЯ СЧЕТА    

14.        ПОРЯДОК ПОДГОТОВКИ И РАССЫЛКИ ВЫПИСОК ПО СЧЕТАМ      

15.        ПОРЯДОК ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА  

16.        ПЕРЕВЫПУСК КАРТ       

17.        ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ПОДАРОЧНЫМИ КАРТАМИ, ЭМИТИРОВАННЫМИ В АКБ "БАНК" (ПАО)        

18.        ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ В СЛУЧАЕ УТРАТЫ КАРТ, ПОДАРОЧНЫХ КАРТ. МЕРЫ ПО СНИЖЕНИЮ ФИНАНСОВЫХ РИСКОВ

19.        ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ КАРТ       

20.        ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ОПЕРАЦИЯМ С КАРТАМИ

21.        ВНЕСЕНИЕ/ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ pos-ТЕРМИНАЛА         

22.        ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ POS-ТЕРМИНАЛА 

23.        ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ/ ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ/ОТКЛЮЧЕНИИ УСЛУГИ "АВТОПЛАТЕЖ"        

24.        ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ   

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 РАСПОРЯЖЕНИЕ НА ВЫДАЧУ ЦЕННОСТЕЙ ПОД ОТЧЕТ 

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 РАСПОРЯЖЕНИЕ НА ВОЗВРАТ В КАССУ ЦЕННОСТЕЙ, ВЫДАННЫХ РАНЕЕ ПОД ОТЧЕТ           

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ КОДОВОГО СЛОВА 

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ          

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 CARDHOLDERDISPUTEFORM (ДИСПУТНАЯ ФОРМА КЛИЕНТА)

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ОТ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ    

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УТРАТЕ КАРТЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 8 РАСПИСКА В ПРИЕМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ УТРАТЕ КАРТЫ  

ПРИЛОЖЕНИЕ 9 ОТЧЕТ ОБ УТЕРЯННОЙ ИЛИ УКРАДЕННОЙ КАРТЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 10 ЗАЯВЛЕНИЕ О РАЗБЛОКИРОВКЕ КАРТЫ     

ПРИЛОЖЕНИЕ 11А ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА 

ПРИЛОЖЕНИЕ 11Б ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРЕРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ       

ПРИЛОЖЕНИЕ 12 РАСПИСКА ОБ ИЗЪЯТИИ КАРТЫ        

ПРИЛОЖЕНИЕ 13 АКТ ОБ ИЗЪЯТИИ / НАХОДКЕ КАРТЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 14 МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ БАНКОВСКИХ КАРТ

РАЗЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ

ПРИЛОЖЕНИЕ 15 КАРТЫ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ "VISA INTERNATIONAL" КАРТЫ VISA

ПРИЛОЖЕНИЕ 16 АКТ УНИЧТОЖЕНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ           

ПРИЛОЖЕНИЕ 17 РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ 

ПРИЛОЖЕНИЕ 18 ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВВОД ЛИМИТА (-ОВ) ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 19 ПОРУЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 20 АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ БАНКОВСКИХ КАРТ     

ПРИЛОЖЕНИЕ 21 ПОРЯДОКОТРАЖЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ ПО СЧЕТАМ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА НА БАЛАНСЕ В АКБ "БАНК" (ПАО)

ПРИЛОЖЕНИЕ 22 ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ ТАРИФНОГО ПЛАНА        

ПРИЛОЖЕНИЕ 23 ФОРМА ЗАКЛЮЧЕНИЯ УЭБ       

ПРИЛОЖЕНИЕ 24 ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ/ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ/ ОТКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ "АВТОПЛАТЕЖ"