Электронная библиотека банка - 24 часа в сутки доступ к самой важной информации В чем заключается определ... |
| ||
 |
||
Каталог
/ Библиотека Внутрибанковских документов
/ Должностные инструкции
/ Обслуживание клиентов
/ Специалисты
/ Администраторы, консультанты
Должностная инструкция ведущего менеджера Call-центра департамента клиентского обслуживания НКО
|
|
|||||||||||||||
УТВЕРЖДАЮ: Приказом НКО "_" от "_"_ 200_ г. N _ Председатель Правления НКО "_" _ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА CALL-ЦЕНТРА ДЕПАРТАМЕНТА КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НКО "_" 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА. 1.1. Ведущий менеджер Сall-центра (далее - "Ведущий Менеджер") непосредственно подчиняется Начальнику Сall-центра (далее - "Отдел") Департамента клиентского обслуживания НКО "_" (далее - "НКО"). 2. ОБРАЗОВАНИЕ И ТРЕБУЕМЫЙ ОПЫТ. 2.1. На должность Ведущего менеджера назначается лицо, имеющее высшее или неполное высшее образование 2.2. Опыт работы в в call-центре, контакт-центре от 6 (шести) месяцев, опыт работы с клиентами. 2.3. Уверенный пользователь ПК. 3. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ. | ||||||||||||||||
Информация о приобретении всей библиотеки
Заявка для приобретения ЭББ
| ||||||||||||||||
- Городилова Светлана Николаевна
- vep@vep.ru
- (343) 379-01-69
