BBDoc.ru
Международные финансы
Последние Поступления История банковского дела Международные финансы Партнеры Проекта Раритеты

Управлять знаниями персонала банка нужно применяя ББТ

Дерендяев Александр. Директор Агентства "ВЭП"

Какую бы цель не ставил перед собой банк, вопрос в любом случае упрется в подготовку персонала. Ничего не добиться без кадров! Особенно если цель новая, особенная, амбициозная - в общем, любая масштабная и важная. Значит, кто-то должен ее реализовывать. А как реализовывать? Как лебедь, рак и щука?

Нет, конечно. Требуется девайс (инструмент) по работе с человеческим ресурсом для отбора профессионалов и формирования целевых групп.

Такой инструмент незачем "внедрять". Его надо просто взять и использовать. Дмитрий Медведев пошутил однажды, что управляет страной со своего айпода. Шутка со смыслом: продвинутый девайс прост и удобен даже для больших планов  "взял и применил".

Перечисленными качествами обладает авторский программный продукт Корпоративная система обучения "Большие Банковские Тесты" (КСО ББТ). Посмотрим, как она применяется.

Важнейшая часть реализации проекта - описать знания, необходимые для решения поставленной задачи. Их систематизируют, вычленив основные и второстепенные, после чего "подкладывают" под знания источники (материалы, документы) и разделяют по профилям исполнителей проекта. Чтобы потом составить обучающие и контрольные продукты (курсы и тесты) для: (а) формирования целевой команды и определения ее миссии; (б) повышения квалификации или переквалификации кадров; (в) аттестации и сертификации персонала.

Приведенный здесь алгоритм как раз и положен в основу функционала КСО ББТ.

Что же такое ББТ- Большие Банковские Тесты это:

  • классификаторы профессиональных знаний;
  • встроенная библиотека источников с конструктором новых материалов;
  • полный набор инструментов для разработки курсов, тестов и стандартов;
  • несколько организационных подходов к профессиональной подготовке персонала;
  • продукт, в котором организуются обучение, оценки и сертификация персонала.

Участвуя на партнерской основе в реализации задач своих клиентов, Агентство "ВЭП" работает в такой же последовательности, используя для этого ББТ.

Шаг первый: Видение. Поняв цели и задачи клиента, мы составляем карту знаний проекта.

Карта знаний - бесценный источник сведений. Она информирует нас о компетенциях, квалификационных требованиях, должностных обязанностях, нормативных источниках (российских и зарубежных), характеристиках проекта и т.д.

Шаг второй: Порядок. Получив общую информационную картину, мы структурируем (упорядочиваем!) знания:

а) по важности/второстепенности;
б) по видам исполнителей.

Шаг третий: Библиотека. Библиотека - это не там, где пылятся книги.

Обязательная библиотека источников знаний - это управляемая база данных, в которую необходимые материалы, если таковые имеются в природе, включаются, либо непосредственно создаются.

Шаг последний: Профайлинг. Фаза адаптации профильной системы. На основе источников и созданной нами структуры для карты знаний, мы разрабатываем:

а) учебные курсы под каждый из профилей исполнителей проекта;
б) контрольные тесты - "узкие" по темам карты знаний и "комплексные" по профилю специалистов;
в) профессиональные стандарты (ПС) под долгосрочные проекты, требующие участия большого числа специалистов конкретного профиля.

Подведем итоги: Вышеприведенным образом мы помогаем реализовать ЛЮБОЙ проект ЛЮБОГО банка, где требуется существенная и системная подготовка значительного числа специалистов.

 


 




На Главную Карта Сайта Написать Письмо
Чем дальше, тем удивительней...
Новости на BBDoc.ru
СПС "ПРОФТЕСТ"
 
Не можете найти нужный материал?

Напишите нам doc@bbdoc.ru и мы постараемся вам помочь.