Банки.ру добавил рейтинг и отзывы в карточки финансовых продуктов

На витринах займов и кредитов финансового маркетплейса Банки.ру теперь отображаются рейтинг компании в Народном рейтинге и количество отзывов о ней. Функция доступна всем посетителям, а нажав на рейтинг или число отзывов, пользователь может сразу перейти к их чтению, сообщили в компании.
Ранее для того, чтобы оценить опыт других пользователей, нужно было искать информацию в отдельном разделе Народного рейтинга. Теперь пользовательская оценка интегрирована непосредственно в карточку продукта. Уже на этапе сравнения можно учитывать не только ставку, сумму и срок, но и мнение людей, которые пользовались продуктом.
Перед запуском функции Банки.ру изучил, какую роль отзывы играют при выборе финансовых и страховых продуктов. Исследование показало, что их читают 92% пользователей, которые планируют оформить продукт, причём 58% отмечают, что это обязательный этап для принятия решения.
При привлекательных условиях, но плохих отзывах и невысоком рейтинге 78% респондентов готовы пересмотреть решение об оформлении. Особенно заметна роль отзывов при выборе кредитных продуктов. Например, отзывы о микрозаймах читают 89% опрошенных, а 80% готовы пересмотреть решение из-за негативных оценок. Для потребительских кредитов эти показатели составляют 95% и 77% соответственно.
Источник: Национальный банковский журнал: https://nbj.ru/news/banki-ru-dobavil-reyting-i-otzyvy-v-kart/74436/