Ответ:

Работнику уполномоченного банка необходимо выяснить у клиента причину, по которой третье лицо не может лично совершить денежную операцию с целью принятия правильного решения. На основании полученной информации он должен или  отказать клиенту ( например, если третье лицо хочет избежать необходимой идентификации, потому что цели его переводов не имеют законных оснований) или совершить отправление/выплату денежного перевода (например, если третье лицо просто не имеет достаточных знаний языка в стране пребывания, или у него отсутствует физическая возможность лично прийти в пункт обслуживания по причине болезни и т.п.).