Базу библиотеки составляют:

Должностные инструкции;
Положения о подразделениях, Положения об органах управления и контроля, Положения о взаимодействии подразделений;
Личностные спецификации специалистов;
Политики банка, Регламенты, Внутрибанковские методики;
Положения об услугах, Положения об операциях банка, Порядки совершения операций;
Организационные программы, Технологические инструкции;
Методические рекомендации и памятки клиентам, Описания систем и продуктов, Образцы бланков, расчетных документов, заявлений, анкет, доверенностей, актов;
Договоры на оказание банковских услуг, Дополнительные соглашения и приложения к договорам и др.)

Библиотека Внутрибанковских Документов" (БВД) является составной частью Корпоративной информационной системы "Электронная Библиотека Банка" (ЭББ) и представляет собой экспертную систему базы готовых образцов различных внутренних нормативных банковских документов (локальных актов). БВД содержит документы по всем аспектам деятельности любого банка России.

Все документы из «Электронной Библиотеки Банка» были взяты из архивов открытого доступа, с общедоступных публичных библиотек, присланы банками, приобретены нами по обмену или разработаны коллективом ООО «Агентство «ВЭП».

Не исключаем возможности, что авторы и/или владельцы авторских прав на некоторые из этих документов будут возражать против их нахождения в «Электронной Библиотеке Банка».

В таком случае поставьте нас об этом в известность и мы немедленно уберем такие документы.

Администраторы, консультанты (15 документов)

11.

Должностная инструкция менеджера Call-центра Департамента клиентского обслуживания НКО

Номер:		1.4278
Дата обновления:		01.03.2010

12.

Должностная инструкция координатора Управления по работе с клиентами

Номер:		1.11413
Дата обновления:		19.06.2011

13.

Должностная инструкция Менеджера-консультанта Отдела по работе с клиентами филиала

Номер:		1.12874
Дата обновления:		29.07.2012

14.

Должностная инструкция Финансового консультанта Отдела финансовых консультантов Управления по работе с VIP клиентами

Номер:		1.13518
Дата обновления:		06.12.2012

15.

Должностная инструкция Специалиста 3 категории Группы поддержки физических лиц Отдела телемаркетинга Дирекции клиентской поддержки. Направление деятельности "Клиентская поддержка и сопровождение"

Номер:		1.15409
Дата обновления:		24.07.2014

Страницы:

Предыдущая 1 2