Часто задаваемые вопросы потребителей

Аннотация

http://66.rospotrebnadzor.ru/faq/

Часто задаваемые вопросы потребителей в первом квартале 2010 года.
В течение первого квартала 2010 года в адрес Консультационного Центра для потребителей и его филиалов при ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области" поступило более 1,5 тысяч звонков от потребителей Свердловской области.
Ниже приведены наиболее актуальные вопросы, касающиеся финансовых услуг, задаваемые потребителями и ответы на них.

Вопрос: Применяется ли Закон РФ "О защите прав потребителей" в отношениях между гражданами и кредитными организациями (банками)?

Ответ: Да, применяется. В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями (гражданами) и исполнителями (банками) при оказании услуг надлежащего качества, безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, получение информации об услугах и об исполнителе.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий услуги исключительно д